Abbonamento al portale 4-cloud scaduto: posso rinnovare e recuperare i dati di monitoraggio?

Certo. È possibile rinnovare l’abbonamento per accedere ai servizi forniti attraverso il portale 4-cloud. Una volta rinnovato l’abbonamento saranno disponibili anche tutti i dati di monitoraggio dell’impianto.

Per rinnovare l’abbonamento al portale 4-cloud:

Accedere a 4-cloud con le proprie credenziali
Selezionare il comando “Rinnova servizi” presente nel menu
Selezionare dall’elenco l’impianto per il quale si vuole rinnovare l’abbonamento
Procedere al […]

Come configurare le notifiche degli allarmi via mail su 4-cloud?

Consulta la guida dedicata

È possibile ricevere una notifica email sul funzionamento dell’impianto?

Si. Utilizzando i servizi aggiuntivi del portale 4-cloud è possibile configurare l’invio automatico di email di segnalazione degli allarmi generati da Elios4you, per avere delle informazioni utili a verificare il corretto funzionamento del proprio impianto e del sistema Elios4you.

› Consulta la guida

Ricevo degli allarmi dal portale 4-cloud e dal mio sistema Elios4you: cosa significano?

Gli allarmi segnalati dal sistema Elios4you e notificati via mail dal portale 4-cloud o visibili dalla App gratuita “Elios4you” servono per portare l’attenzione su alcune informazioni registrate o meno dai nostri prodotti.

Potrebbero segnalare di un malfunzionamento o semplicemente suggerire di verificare il corretto funzionamento dell’impianto.

> Consulta la legenda degli allarmi

Quanto costa l’abbonamento al portale 4-cloud?

Per informazioni sui costi di abbonamento annuale al portale 4-cloud vi invitiamo a visitare questa pagina.

Ho un Elios4you. Che differenza c’è tra le funzioni dell’App e quelle del portale 4-cloud?

L’App “Elios4you” permette un’intuitiva interpretazione dei dati istantaneamente rilevati dall’impianto in cui è montato Elios4you. Questa dà la possibilità di gestire al meglio ed in modo sempre più preciso i consumi dell’abitazione riducendo cosi il costo della bolletta. Il portale 4-cloud.org permette invece l’esecuzione di analisi su lungo periodo, dà la possibilità di confrontale la […]

A cosa serve il portale 4-cloud?

Il portale 4-cloud è il servizio aggiunto che vi permette di avere una costante copia di sicurezza on-line di tutte le informazioni rilevate dai dispositivi registrati. Attraverso una semplice interfaccia offre la possibilità di analizzare i dati monitorati sotto forma di grafici, di scaricare in Excel e di stampare tutte le informazioni rilevate. Altro punto forte […]

Per controllare l’impianto fotovoltaico da remoto con Elios4you è necessario pagare l’abbonamento a 4-cloud?

NO. Se la centralina Elios4you è collegata ad un router connesso ad internet, è possibile visualizzare i dati impianto tramite la App sia in locale che da remoto, SENZA COSTI aggiuntivi (se non quelli dovuti al traffico dati del proprio dispositivo).

È possibile avere accesso ai dati dell’impianto da PC per salvare i dati memorizzati senza dover accedere al servizio 4-cloud?

No. I dati da PC possono essere visualizzati solamente accedendo al nostro portale www.4-cloud.org.

Registrando il mio Elios4you su 4-cloud, il numero seriale non viene riconosciuto. Perchè?

Il portale www.4-cloud.org può essere utilizzato solo dopo aver configurato il dispositivo di monitoraggio con una rete Wi-Fi che ne permette la connessione ad internet.  Dopo alcuni minuti dal termine della configurazione sarà possibile procedere con l’associazione del dispositivo.