4-cloud / Procedura di rinnovo canone
Le procedure che seguono consentono rinnovare il canone di abbonamento al portale 4-cloud, anche nel caso in cui la sottoscrizione sia già scaduta.
› Per Pubblica Amministrazione (PA) e altri soggetti con split payment
› Utenti privati e aziende
1) Accedere con il proprio account al portale 4-cloud.org
2) Menu principale → cliccare su “Rinnova servizi”
3) Selezionare (✓) gli impianti per i quali si desidera rinnovare il canone → procedere con il comando “Rinnova tutti i dispositivi selezionati”
4) Verificare la correttezza dei dati relativi i propri dispositivi e dei dati di fatturazione. Per modificare i propri dati di fatturazione, selezionare “Impostazioni” dal menu principale → “Modifica dati anagrafici”
5) Selezionare la modalità di pagamento desiderata
6) Prima di concludere il pagamento verrà mostrata una schermata di riepilogo
› Info sui pagamenti
Modalità di pagamento accettate: Paypal, carta di credito, bonifico bancario.
- Il pagamento tramite Paypal non richiede obbligatoriamente l’attivazione di un account Paypal. È possibile procedere inserendo soltanto i dati della propria carta di credito.
- La fattura verrà generata automaticamente ed inviata via email all’indirizzo utilizzato per il proprio account 4-cloud (ci vorranno 10-15 minuti). Sarà inoltre possibile scaricare copia delle fatture nella sezione “Storico pagamenti” del portale 4-cloud.
- Nel caso la sottoscrizione al portale non sia già scaduta, è possibile attivare l’opzione di Rinnovo automatico del canone (disponibile solo per pagamenti con Paypal e carta di credito).
- Variazione carta di credito / carta di credito scaduta con opzione rinnovo automatico del canone attiva: per associare una nuova carta di credito è necessario inviare una richiesta tramite form contatti.
- Per completare il pagamento verrà inviata una mail all’indirizzo del proprio account 4-cloud con le informazioni necessarie per effettuare il bonifico.
- La fattura verrà generata automaticamente ed inviata via email all’indirizzo utilizzato per il proprio account 4-cloud (2 o 3 giorni dopo aver effettuato il pagamento). Sarà inoltre possibile scaricare copia delle fatture nella sezione “Storico pagamenti” del portale 4-cloud.
- Questa modalità consente di rinnovare il servizio 4-cloud solo per un anno. Sono previsti dei costi aggiuntivi di gestione.
› Utenti soggetti a Split payment ed enti pubblici
Enti soggetti a split payment:
1) Accedere con il proprio account al portale 4-cloud.org
2) Menu principale → cliccare su “Rinnova servizi”
3) Selezionare (✓) gli impianti per i quali si desidera rinnovare il canone → procedere con il comando “Rinnova tutti i dispositivi selezionati”
4) Verificare la correttezza dei dati relativi i propri dispositivi e dei dati di fatturazione
5) Selezionare la modalità di pagamento “Paga con bonifico” → “Conferma richiesta pagamento con bonifico”
6) Per completare il pagamento è necessario inviare una mail all’indirizzo amministrazione@astrelgroup.com indicando i seguenti dati:
- Codice CIG
- Codice univoco ufficio
- Username utilizzato per l’accesso al portale 4-cloud
Entro alcuni giorni sarà generata la fattura con split payment o la fattura elettronica. Quest’ultima tipologia verrà trasmessa tramite Sistema di Interscambio (SdI) come da normativa vigente.